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网站助手是专门为网站定制开发的在线客服和访客跟踪、统计监测、商务分析等功能的软件工具。适用于各类大中小型企业网站、综合网站及个人网站。
网站助手集成了文字和语音等多种交流方式，访客无需安装任何插件，即可与客服进行实时的联系；它的免费语音电话功能，还可以方便访客在网站客服离线的状态下，与其进行即时的免费通话。
网站助手可帮助网站客服人员实时监控网站访问情况，“看见”每个登陆网站的访客，并跟踪他们浏览页面的轨迹，向访客发出主动邀请，与访客进行实时交流，提升访客满意度，抓住每一次商机，把每一位访客都变成真正的客户。
网站助手还提供了强大的访客跟踪、统计监测、商务分析功能，可以为决策分析、市场定位、优化网站推广、加强客服管理和促进销售等提供重要依据。
下面，我们带您走进网站助手——在使用之前，首先要注册一个网站助手的帐号。 |
| 点击"用户注册"，填写注册信息，申请一个帐号。填写注册信息时要注意：客服账号为管理员登陆账号，其拥有最高权限可以设置部门及设置客服人员，新注册的客服账号不用填写，和用户账号相同，登陆后可自行修改，用户账号不能修改，是唯一的标识。 |
| 在首页登录后，点击系统设置里面的嵌入代码，选择风格和高度，点击确定生成代码： |
| 在需要网上助手的页面插入以上代码，代码插入到</body>之前就可以了。 |
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